venim del futur…

que cal saber?

venim del futur..

que cal saber?

Utilitzem la tecnologia AirFiber que permet portar velocitats de Fibra Óptica casi simètrica sense ser perjudicial per a la salut, ja que són ones infinitament més dèbils més que les de TV i Ràdio. No és ni els antiquats ADSL i WIMAX ni tampoc té res a veure amb el 5G. Et deixem un enllaç al post que ho explica.

Actualment donam servei al Casc Antic, Contramurada i voltants de Ciutadella, . També estem presents a Cala´n Blanes, Cala Morell, Camí de Son Morell  i Cala en Bosch. 

La Cototofibra i el Cototofibrón estan disponibles a tot Espanya. Això si, estem focalitzats amb l’illa de Menorca. Pregunta’ns per consultar direccions concretes!

No, no és simètrica, la pujada i la baixada són semblants ajustant-se sempre per donar-te la major velocitat possible, de manera que no existeix molta diferència entre elles.

Si, el cost d’instal·lació és de 70€, on s’inclouen una part dels honoraris dels tècnics en el temps que dura la instal·lació. Aproximadament solen tardar entre 2-3h per cada instal·lació. Si finalment tarden més de 3 hores, el cost extra es fa càrrec COTOTO.

Es col·loquen a la part alta de l’edifici. Abans d’anar, has de parlar amb els veïns i assegurar-te al 100% de que tens permís per col·locar una antena a la teulada i en quin lloc concret. Anem un dia al domicili on vulguis col·locar internet per fer la primera visita i comprovarem que hi ha bona connexió amb la nostra infraestructura. Aquest mateix dia tancarem dia d’instal·lació.

Després de comunicar als veïns que el dia acordat farem la instal·lació i farem ús de la teulada amb el seu permís, el procés d’instal·lació és senzill. Col·locarem l’antena i passarem un cable fins on vulguis col·locar el router. Un procés que pot tardar unes 2-3h aproximadament.

Tots els equips necessaris per poder oferir-te la connexió a Internet (antena, router, cable …) són de COTOTO, ja que tenen un cost elevat i no volem que el client pagui per ells.

No, no i no! Ens neguem a retenir un client i llevar-li la seva llibertat i dret d’estar amb la companyia que més li interessi. Tu tries amb qui confiar! Mai et demanarem el motiu, però si un dia ens deixes, com quan en una família el fill s’independitza, passarem a recollir els equips, abonarem la part restant del mes que no utilitzis i plorarem de pena mentre tornem a casa … Sense tu.

Si tens un pack tancat amb la teva companyia …

  • Bona notícia! Nosaltres podem donar de baixa els teus serveis tramitant la portabilitat del fix, d’aquesta manera automàticament es cancel·laria el teu contracte amb la teva companyia actual.
  • Mala notícia! Aquest tràmit tarda al voltant de 3 dies laborals.
  • Recomanació! Crida a la teva companyia i dona’t de baixa. Mentrestant, nosaltres tramitarem la portabilitat per assegurar-nos que, si no ho fan ells, en dues setmanes es farà 100% per la portabilitat i evitarem que et puguin cobrar de més.
  • Què necessitem? Per fer la portabilitat necessitem que ens enviïs la darrera factura i la tramitem al moment.

Si tens els serveis d’internet + fix i mòbils separats

  • Seguirem els passos anteriors per l’internet i fix.
  • En quan als mòbils, tu no has de fer res de res, ho farem nosaltres. Trigarà màxim 2 dies laborals (caps de setmana i festius no compten), per la qual cosa si ho vols tenir la mateixa setmana, dilluns, dimarts o dimecres són els dies idonis 🙂  

Creiem que la televisió ja està un pelín desfasada, així que nosaltres no l’oferim, però… Que no corri el pànic! hi ha un munt d’opcions per a contractar pelis, sèries, esports… i totes elles funcionen amb Internet. 

No ens agraden els contractes. Són avorrits, llargs i generalment tenen massa lletra petita per a enxampar al client. Això ens enfada bastant. Per això, hem decidit ser transparents i llevar tot aquest món fosc. A COTOTO confiem plenament en les persones pel que només hem dissenyat unes regles del joc molt bàsiques perquè tinguis en compte el més important i si estàs d’acord amb elles, ja està. Res de lletra petita.

Mai et demanarem el motiu, però si un dia ens deixes, com quan en una família el fill s’independitza, passarem a recollir els equips (d’Internet), abonarem la part restant de mes que no utilitzaràs i plorarem de pena mentre tornam a casa… sense tu.

No et preocupis!

Els caps de setmana fem la COTOTO GUÀRDIA, on l’equip s’alterna perquè si alguna cosa us passa, pugueu parlar sempre amb una persona i  també poder-vos donar una solució.

Per defecte, ve activada la trucada en espera i la bústia en cas de no resposta. Cal desactivar-ho per als següents casos que vulguis, marcant el codi i donant-li a cridar. Si em criden i… :
…estic ocupat: #67#
no l’agaf: #61#
…surt apagat: #62#

Has de seguir els següents codis:
Desactivar tots els desviaments: *2o*📞(pitjar el botó de cridar)
Activar-ho sempre: *21*(número)#📞
Activar-ho si estàs ocupat en una altra trucada: *22*(número)#📞
Activar-ho si no contestes al fix: *23*(número)#📞
Activar-ho si tens el fix desconnectat: *24*(número)#📞

Si vols canviar la teva tarifa per una més potent o afegir/donar-te de baixa d’algun dels nostres serveis, podràs fer-ho  amb tan sols enviar-nos un WhatsApp. Automàticament se t’aplicarà aquest canvi en la factura del mes següent 🙂

Molt fàcil, pots enviar-nos un WhatsApp o enviar-nos un e-mail a miau@cototowifi.org.

Si tens contractat internet Airfiber amb nosaltres, la baixa serà efectiva una vegada haguem recollit els nostres equips (que serà súper súper ràpid).

Vol dir que la nostra xarxa de radioenllaços Airfiber forma part de la xarxa oberta, lliure i neutral d’aquesta fundació.

En definitiva: és una comunitat en la qual col·laboren operadores locals, voluntaris o empreses i organismes públics amb la finalitat de fer arribar l’internet d’alta velocitat a llocs aïllats, lluitant així contra la desigualtat que ocasiona la bretxa digital.

Molt fàcil. No ens agraden els pacs addicionals de gigues.

Et posarem dades suficients perquè puguis acabar el mes sense problemes. Per al següent mes, t’activarem la tarifa superior a la que tens contractada perquè no et torni a passar el mateix.

Scroll to Top
Abrir chat