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Ayuda e info de COTOTO

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Lo más fiable es que lo hagáis siempre desde este enlace el cotototest para que sea lo más exacto posible y siempre al lado del router

Utilizamos la tecnología AirFiber o Fibra Aérea que permite llevar velocidades de Fibra Óptica casi simétrica sin ser perjudicial para la salud, ya que son ondas infinitamente más débiles que las de TV y Radio. No es ni los anticuados ADSL y WIMAX ni tampoco tiene nada que ver con el 5G. Te dejamos un enlace en el post que lo explica

Actualmente damos servicio al Casco Antiguo, Contramurada y alrededores de Ciutadella, . También estamos presentes en Cala´n Blanes, Cala Morell, Camí de Son Morell  y Cala en Bosch. 

No, no es simétrica, la subida y la bajada son parecidas ajustándose siempre para darte la mayor velocidad posible, por lo que no existe mucha diferencia entre ellas.

Si, el coste de instalación es de 70€ donde se incluyen una parte de los honorarios de los técnicos en el tiempo que dura la instalación. Aproximadamente suelen tardar entre 2-3h por cada instalación. Si finalmente tardan más de 3 horas, el coste extra  se hace cargo COTOTO

Se colocan en lo alto del edificio. Antes de ir, tienes que hablar con los vecinos y asegurarte al 100% de que tienes permiso para colocar una antena en el tejado y en qué sitio concreto. Vamos un día al domicilio donde quieras colocar internet para hacer la primera visita y comprobaremos que hay buena conexión con nuestra infraestructura. Ese mismo día cerraremos día de instalación.

Después de comunicar a los vecinos que el día acordado haremos la instalación y haremos uso de tejado con su permiso, el proceso de instalación es sencillo. Colocaremos la antena y pasaremos un cable hasta donde quieras colocar el router. Un proceso que puede tardar unas 2-3h aprox.

Todos los equipos necesarios para ofrecerte la conexión a Internet (antena, router, cable…) son de COTOTO, ya que tienen un coste elevado y no queremos que el cliente pague por ellos.

Creemos que la tele ya está un pelín desfasada así que nosotros no ofrecemos televisión, pero… ¡Que no cunda el pánico! hay un montón de opciones para contratar pelis, series, deportes… y todas ellas funcionan con Internet. 

No te preocupes!
Los findes hacemos la COTOTO GUARDIA, donde el equipo se turna para que si algo os pasa, podéis hablar siempre con una persona y poder dar una solución

Si quieres cambiar tu tarifa por una más potente o añadir/darte de baja de alguno de nuestros servicios. Podrás hacerlo una vez al menos con tan solo enviarnos un WhatsApp. Automáticamente se te aplicará ese cambio en la factura del mes siguiente 🙂 

Con Fibra Aérea siempre estamos por debajo de 60ms. Si no es así, avísanos porque algo habrá pasado.

La fibra aérea al ir por el aire está sujeta a las condiciones meteorológicas y se pueden producir microcortes de conexión, al igual que pasa con las antenas de televisión. Cuando eso pase os lo comunicaremos y estaremos trabajando para resolver el problema lo más rápido posible. 

¡Lo primero es avisarnos enseguida, cuanto antes se gestione, antes se solucionará! 

Recordad que siempre hay alguien de guardia para estos casos, aunque sea fin de semana, que no os de vergüenza llamar 🙂

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