Por seguridad y para evitar cargos inesperados las líneas tienen en roaming desactivado. Para activarlo basta con que nos llaméis o nos aviséis por whatsapp antes de viajar 🙂

Estos países no están incluidos dentro del acuerdo de Roaming y tienen un coste adicional:

Europa: Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Kosovo, Serbia, Mónaco, Macedonia, Montenegro, Suiza y Turquía. América: Bermudas, Canadá y Puerto Rico.

Muy fácil. No nos gustan los bonos de gigas porque pagas mucho por muy poco».

Preferimos ponerte un bono para acabar el mes «totalmente gratuito» y si al mes siguiente te vuelves a quedar sin datos entonces te propondremos cambiar de tarifa para que no te vuelva a pasar lo mismo.

Si tienes un pack cerrado con tu compañía…

• ¡Buena noticia! Nosotros podemos dar de baja tus servicios tramitando la portabilidad del fijo, de esa manera automáticamente se cancelaría tu contrato con tu compañía actual.
• ¡Recomendación! llama a tu compañía y date de baja. Mientras, nosotros tramitamos la portabilidad para asegurarnos de que, si no lo hacen, en dos semanas se hará 100% por la portabilidad y evitamos que te puedan cobrar de más.
• ¿Qué necesitamos? para hacer la portabilidad necesitamos que nos envíes la última factura y la tramitamos al momento

Si tienes los servicios de internet + fijo y móviles separados

• Seguiremos los pasos anteriores para el internet y fijo
• en cuando a los móviles, tú no tienes que hacer nada de nada, lo hacemos nosotros. Tardará máximo 2 días laborales (fines de semana y festivos no cuentan), por lo que si lo quieres tener la misma semana lunes, martes o miércoles son los días idóneos 

• Por defecto viene activada la llamada en espera y el buzón en caso de no respuesta. Hay que desactivarlo para los siguientes casos que quieras, marcando el código y dándole a llamar. Si me llaman y… :
  …estoy ocupado: #67#
  …no lo cojo: #61#
  …sale apagado: #62#

• Muy fácil, lo único que tienes que hacer es marcar el 242 y darle a llamar para escuchar tu bandeja de mensajes. Para la configuración la locución que escucharás te dará las instrucciones