• No, no y no! Nos negamos a retener a un cliente y quitarle su libertad y derecho de estar con la compañía que más le interese. Tu eliges en quién confiar! nunca te preguntaremos el motivo, pero si un día nos dejas, como cuando en una familia el hijo se independiza, pasaremos a recoger los equipos, abonaremos la parte restante de mes que no vas a utilizar y lloraremos de pena mientras volvemos a casa… sin ti

Súper sencillo, con tu tarjeta, como si te dieras de alta en Netflix.

El mismo día que hacemos la instalación de internet o se hace activa la portabilidad en móvil o fijo, te enviaremos un email con tu primera factura y pagarás la parte proporcional de tu servicio hasta el día 04 inclusive con tu tarjeta.

Y…Voilá! Automáticamente todos los días 05 de mes te llegará la factura al email y se cobrará la tarifa completa, tú no tienes que hacer nada, sólo disfrutar de la vida y relajarte, lo demás es cosa nuestra.

El mismo día que te das de alta en Internet o se hace efectiva la portabilidad de móviles o fijos se enviará un email para el pago de factura y os regalamos 48horas para pagarla.

Al pasar 24h te llegará un recordatorio al email por si se te ha pasado. Porfi, mira en SPAM, que hay veces que los correos nos excluyen 

Si vemos que después de esas 48 horas nada ha pasado, te preguntaremos si va todo bien ya que estaremos preocupados… y si no das señales de vida, tendremos que pausar tu servicio hasta que nos vuelvas a saludar! 

No nos gustan los contratos. Son aburridos, largos y generalmente tienen demasiada letra pequeña para pillar al cliente. Eso nos enfada bastante. Por eso hemos decidido ser transparentes y quitar todo ese mundo oscuro. En COTOTO confiamos plenamente en las personas por lo que sólo hemos diseñado unas reglas del juego muy básicas para que tengas en cuenta lo más importante y si estás de acuerdo con ellas, ya está. Nada de letra pequeña.

Nunca te preguntaremos el motivo pero si un día nos dejas, como cuando en una familia el hijo se independiza, pasaremos a recoger los equipos (de Internet), abonaremos la parte restante de mes que no vas a utilizar y lloraremos de pena mientras volvemos a casa… sin ti

Muy fácil, puedes enviarnos un WhatsApp o mandarnos un e-mail a miau@cototowifi.org. 

En Cototo no te llamaremos para retenerte si te marchas, no molestamos ni hacemos llamadas comerciales. Si, además, quieres evitar que otras compañías te arruinen la hora de la siesta, puedes apuntarte a la Lista Robinson. Aquí tienes el link de cómo hacerlo 🙂