Sempre confiarem en el client, perquè ell pot confiar en nosaltres.
millora
Als nostres clients, els millorarem les tarifes sempre que es pugui, i mai de la vida les hi empitjorarem.
somriure
Les campanyes de marca tindran com a objectiu treure un somriure a les persones, mai publicitaran les nostres tarifes.
privacitat
Només utilitzarem les dades dels nostres clients per a prestar-lis el servei. Mai les cedirem a tercers.
fiabilitat
El client sempre tindrà la raó per defecte fins que es demostri el contrari.
proximitat
Utilitzarem un llenguatge pròxim, de persona a persona, perquè el nostre client primer és persona i després client.
llibertat
Mai gravarem una trucada ni signarem un contracte ja que mai t’intentarem retenir, ets lliure d’estar amb nosaltres o amb altres companyies.
persones
Mai parlaràs amb una màquina. Si tens algun problema, immediatament parlaràs amb una persona que s’encarregarà del teu cas personalment.
atenció
Sempre que sigui possible i vulguis, des de la teva primera trucada parlaràs amb aquesta mateixa persona, la que et coneix i que només vela per facilitar-te el dia a dia.
autenticitat
Sempre cercarem la manera de ser únics aplicant els nostres valors de proximitat, transparència i màxima atenció al client.