CENTRALITA VIRTUAL: LA INNOVACIÓN EN LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES

Descubriendo la Centralita Virtual: La innovación en las comunicaciones empresariales y las diferencias entre la Centralita Virtual y la Centralita Física.

En la era digital, la comunicación empresarial se ha vuelto más dinámica y flexible que nunca. Una herramienta clave que ha facilitado esta evolución es la centralita virtual, una solución tecnológica que ha revolucionado la forma en que las empresas gestionan sus comunicaciones internas y externas. Pero, ¿qué es una centralita virtual?

La Centralita Virtual es un sistema de gestión de llamadas telefónicas basado en la nube que permite a las empresas manejar sus comunicaciones de manera más eficiente y flexible. En lugar de depender de hardware físico, como una centralita telefónica tradicional, la centralita virtual utiliza un software alojado en servidores remotos. 📞

Las Características de una Centralita Virtual

• Flexibilidad geográfica:

Con una centralita virtual, los empleados pueden realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar con acceso a Internet. Esto es especialmente beneficioso en entornos de trabajo remoto o distribuido, ya que permite a los equipos mantenerse conectados sin importar su ubicación física.

• Desvío de llamadas:

Permite redireccionar llamadas entrantes a diferentes números, ya sea a teléfonos móviles, líneas fijas u otros dispositivos. 📲

• IVR (Respuesta de Voz Interactiva):

Ofrece opciones automatizadas a las personas que estan llamando. Por ejemplo: «si quiere hablar con recepción pulse 1», «si quiere hablar con administración marque 2», …

• Grabación de llamadas:

Facilita la grabación y almacenamiento de conversaciones telefónicas para fines de seguimiento, calidad, cumplimiento o seguridad.

• Conferencias telefónicas:

Permite la realización de llamadas grupales o conferencias entre múltiples participantes.

• Integración con software empresarial:

Puede integrarse con herramientas de gestión de clientes (CRM), sistemas de correo electrónico y otros softwares empresariales para una mayor eficiencia.

• Adaptabilidad:

Se adaptan a la empresa y a su número de trabajadores. Además, a medida que la empresa va creciendo se pueden ir añadiendo líneas adicionales. 👩‍💻

Estas son las diferencias entre Centralita Virtual y Centralita Física

Aunque ambas persiguen el mismo objetivo de gestionar las comunicaciones empresariales, existen diferencias significativas entre las dos.

• Costes reducidos:

Las centralitas virtuales tienden a ser más económicas por temas de instalación y mantenimiento, ya que eliminan la necesidad de software físico. 💰

• Infraestructura:

Las centralitas físicas requieren hardware dedicado instalado en las empresas, en cambio, las centralitas virtuales operan en servidores remotos accesibles a través de internet.

• Adaptabilidad:

Las Centralitas Físicas suelen tener limitaciones mientras que las virtuales no.

• Flexibilidad:

Las virtuales ofrecen una mayor flexibilidad geográfica, ya que pueden llamar desde cualquier lugar con internet. 😻

¡Es por eso que en COTOTO WIFI ofrecemos a las empresas la centralita virtual! Y, aunque estudiamos cada caso para adaptarnos a la situación, estas son las características de nuestra centralita:

• Debes contratar Fibra Óptica o Fibra Aérea con nosotros para asegurarnos de que tienes una buena conexión a internet.
• El coste de instalación está incluido en el presupuesto de la Fibra Óptica.
• Llamarse entre líneas no tiene ningún coste.
• El teléfono fijo puede ser de sobremesa o inalámbrico.
• Precio reducido respecto a las centralitas físicas, son 25€/mes, más 5€/mes por cada extensión.

Así que si tienes un negocio, quieres mejorar la comunicación entre tus empleados o sigues con las antiguas y caras centralitas físicas, no tienes excusa, pásate por nuestra oficina de C/ Santíssim, 1 o llámanos al 648446506, te atenderemos encantados! 😼🐈‍⬛